Politique de confidentialité

Informations

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données peuvent être traitées via le site, pour quelles finalités, et quels droits vous pouvez exercer sur ces informations.

Cette page a été rédigée pour correspondre aux fonctionnalités actuellement visibles dans le code du site : formulaire de contact, réservation en ligne, mesure technique de session de visite et parcours d’empreinte bancaire via prestataire sécurisé lorsque cette fonctionnalité est activée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est SONICO, exploitant du restaurant À l'Assiette, situé 53 avenue Jean Charles Rivet, 19100 Brive-la-Gaillarde.

Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez utiliser la page de contact du site ou contacter l’établissement par téléphone au 05 55 86 18 95.

Données susceptibles d’être collectées

  • Formulaire de contact : nom complet, adresse e-mail, téléphone, sujet, contenu du message.
  • Réservation : date, horaire, nombre de convives, prénom, nom, e-mail, téléphone et commentaire éventuel.
  • Suivi technique de réservation : identifiants temporaires liés à une réservation en attente d’empreinte bancaire ou de finalisation.
  • Navigation technique : informations strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment certains stockages locaux du navigateur.

Finalités du traitement

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
  • Gérer, confirmer et suivre les réservations effectuées sur le site.
  • Sécuriser certaines réservations au moyen d’une empreinte ou d’un parcours de paiement via Stripe lorsque cette option est activée.
  • Assurer le bon fonctionnement technique du site et limiter certains doublons de session de visite.
  • Conserver les éléments nécessaires à la gestion des échanges, à la preuve et au traitement d’éventuels litiges.

Bases juridiques

Les traitements sont réalisés selon les cas sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par l’utilisateur, du respect d’obligations légales et de l’intérêt légitime de l’exploitant à administrer son activité, sécuriser les réservations et assurer le fonctionnement du site.

Destinataires des données

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein du restaurant ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au service.

  • Prestataire d’e-mail transactionnel Brevo pour l’acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact.
  • Prestataire de paiement Stripe lorsqu’une réservation nécessite une empreinte bancaire ou une action de sécurisation.
  • Prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, l’infrastructure API, la base de données et la sécurité du site.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées pendant la durée utile au respect des obligations légales et à la gestion d’éventuels contentieux.

  • Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation.
  • Les données de réservation sont conservées pour la gestion opérationnelle du service puis archivées si nécessaire à des fins administratives, comptables ou probatoires.
  • Le stockage local `lastVisitSession` a une durée de session courte d’environ cinq minutes.
  • Le stockage local lié à une réservation en attente est supprimé lorsqu’elle est annulée, expirée ou finalisée.

Cookies, localStorage et traceurs techniques

Le site n’intègre pas, à notre connaissance, de dispositif de suivi publicitaire ou de ciblage marketing tiers dans sa version actuelle.

En revanche, des stockages techniques du navigateur peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du service, notamment pour le suivi d’une session de visite et la reprise d’une réservation en attente. Lors d’un parcours sécurisé de réservation, Stripe peut également utiliser ses propres traceurs techniques indispensables à la sécurisation du paiement ou de l’empreinte bancaire.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter tout ou partie des données en dehors de l’Union européenne. Dans cette hypothèse, les transferts doivent être encadrés par les garanties juridiques appropriées prévues par la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, vous opposer à un traitement lorsque cela est possible et demander la portabilité des données concernées lorsque les conditions légales sont réunies.

Vous pouvez exercer vos droits via la page contact ou par courrier adressé au siège social. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter une évolution technique, organisationnelle ou réglementaire. La version publiée sur cette page est celle applicable à la date de sa consultation.